Qu’attendre d’un éditeur de logiciels d’assurance ? Guide de choix

Que vous souhaitiez changer de logiciel d’assurance ou prendre le virage du numérique à partir de zéro, choisir un outil adapté aux spécificités de votre entreprise et aux besoins de vos clients n’a rien d’évident. Au-delà de la solution technique, la capacité à nouer une relation de confiance avec l’éditeur du logiciel d’assurance est primordiale.

Logiciel d’assurance : quels enjeux ?

Un logiciel d’assurance est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des différents acteurs du secteur : compagnies d’assurance, institutions de prévoyance, courtiers en assurance, délégataires de gestion…
Véritable plateforme centralisée, ce type de solution donne un accès immédiat aux informations essentielles de l’entreprise. Elle facilite la création et la gestion de contrats, qu’il s’agisse d’assurance de personnes ou de dommages. Grâce à une interface claire, intuitive et facilement personnalisable, elle s’adapte aux spécificités de chaque métier et à la complexité des processus assurantiels.
En fluidifiant (voire en automatisant) les tâches récurrentes et chronophages, le logiciel d’assurance vous fait gagner un temps précieux, vous permettant de vous focaliser sur votre cœur de métier. Il contribue ainsi à améliorer l’efficacité de votre structure, à enrichir l’expérience client et à développer de nouvelles offres différenciantes.

Quels sont les critères pour choisir un éditeur de logiciel d’assurance ?

Sélectionner un éditeur de logiciel d’assurance, c’est avant tout choisir un partenaire de confiance, disposant d’une réelle expertise dans ce secteur d’activité. L’expérience et la réputation de l’entreprise sont donc des critères essentiels à prendre en compte.

Les certifications sont également un gage de qualité. La norme ISO 27001 :2017, par exemple, démontre l’engagement de l’éditeur en matière de sécurité de l’information et de confidentialité des données.

Mais, au-delà de l’expertise de l’éditeur, un logiciel d’assurance doit proposer un certain nombre de fonctionnalités clés.

Automatisation des processus de déclaration

Entre vérifications documentaires et saisie manuelle des données, le traitement des déclarations de sinistres est une tâche fastidieuse, qui requiert de nombreuses heures de travail pour chaque dossier. Heureusement, l’automatisation accélère considérablement ce processus, tout en contribuant à la transformation numérique des acteurs de l’assurance.

Cette technologie innovante permet d’optimiser les pratiques existantes en matière de gestion des sinistres, tout en renforçant l’efficacité des équipes dédiées et en améliorant l’expérience client. En automatisant ces tâches, l’entreprise renforce également ses processus d’audit et de gestion documentaire, garantissant ainsi une meilleure conformité aux exigences réglementaires.

Gestion optimisée des polices et contrats

Un logiciel d’assurance permet de créer, distribuer et gérer des contrats d’assurance sans limitation, quels que soient les branches et les marchés couverts. Le lancement de nouvelles offres, en France comme à l’international, est aussi largement simplifié.

C’est notamment le cas des solutions spécialisées, qui s’adaptent parfaitement aux spécificités de votre activité.

Logiciel d’assurance IARD

Un logiciel d’assurance IARD permet de créer des offres sur mesure, en y intégrant des garanties spécifiques et une tarification adaptée. Il offre une gestion efficace des contrats d’assurance, tout en prenant en compte les règles de recouvrement propres à chaque réseau de distribution ou à chaque pays.
Il facilite également la gestion des sinistres, en automatisant certaines étapes clés du traitement. Enfin, il permet de générer automatiquement les écritures comptables associées, avec la possibilité de les exporter vers des outils externes pour un traitement fluide et conforme.

Logiciel d’assurance santé

Ce logiciel est conçu pour accompagner les assureurs dans la création d’offres santé à forte valeur ajoutée. Il permet une gestion complète des polices d’assurance santé, incluant l’émission des contrats, la tarification et le calcul des cotisations. Les plafonds de remboursement ainsi que les niveaux de franchise peuvent être paramétrés avec une grande précision.

Un logiciel d’assurance santé facilite aussi le partage d’informations avec les assurés, les partenaires et les organismes tiers, garantissant une communication fluide. Enfin, il offre la possibilité de développer des processus sur mesure, adaptés aux particularités des différentes branches de l’assurance santé.

Logiciel d’assurance vie

Le logiciel d’assurance vie permet de concevoir des produits personnalisés, en tenant compte des spécificités réglementaires et des besoins propres à chaque marché. Il prend en charge la distribution multicanale des polices, en assurant une gestion centralisée et fluide de l’ensemble des canaux.
De plus, la gestion des sinistres est simplifiée grâce à des fonctionnalités intuitives, permettant un traitement rapide et fluide. Le logiciel facilite également les échanges avec les réassureurs.

Des offres taillées pour répondre à vos enjeux

Ciriselsa : des offres personnalisées, en France et dans le monde entier

• Capacités avancées de personnalisation des produits et des offres.
• Gestion optimisée de tous types de risques, qu’ils relèvent de l’IARD, de l’assurance vie, de la santé ou de la prévoyance.
• Solution nativement multilingue, multi-devises et multi-taxes, conçue pour une utilisation à l’international.
• Paramétrage précis par pays, garantissant une conformité aux réglementations locales dans chaque zone géographique.

Découvrez les solutions Ciriselsa

Protect : sécurité et conformité réglementaire pour la gestion d’assurance santé

• Solution de gestion dédiée à l’assurance de personnes, qu’il s’agisse de contrats collectifs ou individuels, en santé ou en prévoyance.
• Intégration dans un système d’information assurantiel urbanisé et multi-solutions.
• Conforme aux standards de sécurité les plus exigeants, tels que la norme ISO 27001 et la certification HDS.
• Fonctionnalités d’automatisation avancée, avec un catalogue d’API (interfaces de programmation d’application) robustes et performantes, facilitant l’interconnexion avec d’autres solutions du SI.

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Quels sont les avantages d’une solution SaaS pour les acteurs de l’assurance ?

Le mode SaaS (Software as a Service) n’a cessé de gagner en popularité au cours des dernières années. Et pour cause, il présente de nombreux atouts :

• Sa rapidité de déploiement permet une mise en service quasi immédiate du logiciel.
• Le SaaS offre également une grande souplesse et une flexibilité appréciable.
• Sur le court terme, son coût est généralement plus avantageux grâce à une offre d’abonnements diversifiée.
• Les mises à jour sont automatiques, vous permettant de bénéficier en continu des évolutions et améliorations apportées au logiciel.

Dans le secteur de l’assurance, une solution SaaS procure également des avantages spécifiques.

Personnalisation et flexibilité des offres

Modulaire et simple à paramétrer, un logiciel d’assurance SaaS permet de créer rapidement des offres différenciantes à forte valeur ajoutée. Avec les solutions Orisha Insurance, il suffit d’un jour pour réaliser le paramétrage d’une nouvelle offre et d’un mois pour créer un nouveau produit.

Prise de décision éclairée

Un logiciel d’assurance SaaS inclut des outils d’analyse et de visualisation des données, incontournables pour prendre les meilleures décisions et ajuster votre stratégie au jour le jour.

Mieux encore, une solution 100 % cloud est en mesure de se connecter aux plateformes de référence des métiers de l’assurance : de quoi vous offrir une vision globale de votre activité.

Conformité réglementaire

Enfin, une plateforme dédiée aux acteurs de l’assurance vous permet de développer de nouvelles branches et de mettre des produits sur le marché tout en garantissant votre conformité réglementaire, grâce notamment à un référentiel paramétrable et à un moteur de règles.

Quelles tendances émergent dans le domaine des logiciels d’assurance ?

Le marché des logiciels d’assurance connaît de profondes mutations, causées par l’innovation technologique comme par l’évolution des besoins et des attentes des clients.

Les nouvelles technologies bouleversent le secteur de l’assurance

Le secteur de l’assurance évolue rapidement sous l’effet de la transformation numérique. Dans ce contexte, les assureurs investissent massivement dans des solutions logicielles pour automatiser la souscription, le traitement des sinistres, la gestion des polices et améliorer l’expérience client.

Le passage au cloud ne fait qu’accélérer cette évolution, offrant aux assureurs plus de flexibilité et d’évolutivité, mais aussi une meilleure rentabilité. En outre, les solutions cloud facilitent l’accès aux données en temps réel et l’intégration avec d’autres technologies.

Enfin, les éditeurs de logiciels d’assurance ont déjà amorcé le virage de l’intelligence artificielle, du machine learning et de l’automatisation. Ces technologies permettent d’optimiser la prise de décision, de détecter les fraudes, de personnaliser les offres ou encore d’automatiser les services, rendant les opérations plus rapides, précises et efficaces.

L’interaction client devient une priorité

Dans ce contexte de transformation digitale, les éditeurs de logiciels d’assurance ont l’opportunité de concevoir des outils offrant des expériences toujours plus personnalisées aux assurés.

L’analyse de données, l’IA et le machine learning ouvrent de nouvelles perspectives pour les acteurs du secteur, qui peuvent adapter les polices d’assurance, les primes et les services aux besoins spécifiques de leurs clients. À la clé : une fidélisation accrue grâce à des produits d’assurance sur mesure et des interactions ciblées.

Alors que la digitalisation de l’assurance s’accélère, il devient crucial pour les acteurs du secteur d’intégrer les nouvelles technologies dans leurs processus et d’en exploiter tout le potentiel au service de leurs clients. L’expertise d’un éditeur de logiciels d’assurance prend alors toute son importance, que ce soir pour sa capacité à vous accompagner dans votre transition numérique ou à proposer des solutions personnalisées, adaptées aux spécificités de votre activité.