Professionnels de l'assurance

Véritable feuille de route pour la direction des systèmes d’information, le schéma directeur informatique permet d’anticiper l’avenir et de définir les grandes évolutions du SI à moyen terme. Zoom sur ce document incontournable pour tout projet de transformation digitale en entreprise.

La loi portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat, votée le 16 août 2022, a mis en place une nouvelle procédure permettant de résilier un contrat d’assurance directement en ligne et de manière simplifiée : la résiliation en 3 clics. Zoom sur les modalités de ce dispositif, les contrats concernés et ses conséquences pour les acteurs de l’assurance.

Les éditeurs qui proposent des solutions logicielles dans le cloud sont contraints d’offrir à leurs clients un certain niveau de disponibilité du service d’hébergement, afin de garantir la continuité de leur activité en toutes circonstances. Toutefois, les engagements du prestataire et de l’hébergeur doivent être clairement formalisés et contractualisés dans un document appelé SLA.

Rendre les logiciels compréhensibles et utilisables par les personnes âgées ou en situation de handicap : c’est tout l’enjeu de l’accessibilité numérique. Néanmoins, les développeurs et autres acteurs des projets logiciels peinent encore à adapter leurs produits aux personnes malvoyantes, sourdes ou encore dyslexiques, faute de formation et de sensibilisation. Pour rectifier le tir, les règles de conformité du RGAA constituent une base solide.

Sécheresse, pluies torrentielles, incendies, inondations, tempêtes, grêle, gel… Autant d’événements naturels qui se sont accentués ces dernières années suite au réchauffement climatique, avec un impact non négligeable sur le secteur de l’assurance.

La CX, l’UI et l’UX design sont des concepts essentiels à prendre en compte lors de la création d’une application ou d’un logiciel. Toutefois, ces notions sont parfois confondues, à tel point que le rôle de chacune n’est pas clairement identifié. Pour y voir plus clair, faisons le point sur les différences entre l’expérience utilisateur, l’interface utilisateur et l’expérience client, mais aussi sur ce qui les rassemble.

Fournir une protection contre les risques abordable, durable, responsable et accessible à tous, y compris les plus fragiles : telle est l’ambition de l’assurance inclusive. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Quel est son intérêt ? Quels sont ses usages concrets ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet.

Les mots de passe restent, encore et toujours, une mesure de sécurité incontournable pour assurer la protection des systèmes et des données informatiques. Pourtant, ils sont loin d’être infaillibles et les pirates ont développé de nombreuses techniques pour les deviner, les forcer ou les voler.

L’assurance au 1er euro est la couverture maladie par excellence pour toutes les personnes vivant en dehors de leur pays d’origine : travailleur à l’étranger en contrat local, globe-trotter, retraité, étudiant… Mais de quoi s’agit-il concrètement ? Comment fonctionne-t-elle et quels sont ses avantages pour les assurés ?

Depuis toujours, les compagnies d’assurance ont su analyser de grands ensembles de données et anticiper les risques, afin de fixer les tarifs les plus justes pour leurs contrats. Toutefois, le digital a emmené dans son sillage des techniques d’analyse prédictives et automatisées, qui transforment en profondeur le métier d’assureur. Big data, machine learning, intelligence artificielle, blockchain… Les nouvelles technologies sont en passe de révolutionner le secteur de l’assurance, avec de nombreuses applications à la clé.