Assurance

Indispensables pour le pilotage de l'activité quotidienne des entreprises, les progiciels de gestion intégrés sont de véritables couteaux suisses, qui doivent s'adapter aux besoins et aux contraintes spécifiques de chaque structure. Toutefois, un critère est parfois sous-estimé au moment de choisir un ERP : les API, qui ont pourtant un impact déterminant sur la personnalisation et l'évolutivité de la solution.

Les compagnies d’assurance, qui collectent et traitent quotidiennement de grandes quantités de données, ont été particulièrement concernées par le Règlement général sur la protection des données, entré en vigueur en 2018. Quelles sont les obligations qui s’imposent aux assureurs au titre du RGPD ? Comment les respecter ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Cela fait maintenant plusieurs années que les compagnies d’assurance ont pris conscience du potentiel des chatbots, ces assistants virtuels capables de dialoguer en temps réel avec un être humain. Cependant, les récentes avancées dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) ont ouvert la voie à de toutes nouvelles fonctionnalités. Quel rôle jouent les chatbots basés sur l’IA dans la transformation digitale des compagnies d’assurances ? Comment peuvent-ils améliorer l’expérience client dans le secteur ? Pour le comprendre, nous vous proposons un tour d’horizon des nombreuses applications des agents conversationnels dans le domaine assurantiel.

La CX, l’UI et l’UX design sont des concepts essentiels à prendre en compte lors de la création d’une application ou d’un logiciel. Toutefois, ces notions sont parfois confondues, à tel point que le rôle de chacune n’est pas clairement identifié. Pour y voir plus clair, faisons le point sur les différences entre l’expérience utilisateur, l’interface utilisateur et l’expérience client, mais aussi sur ce qui les rassemble.

Et si vous pouviez couvrir plusieurs types de risques en rassemblant plusieurs polices d’assurance au sein d’un même contrat ? C’est possible grâce à l’assurance multiligne, une approche qui offre de nombreux avantages aux assurés comme aux assureurs. De quoi s’agit-il ? Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont ses bénéfices concrets ? Découvrez-le dans ce guide complet.

L’externalisation informatique est une solution de plus en plus populaire au sein des entreprises, désireuses d’optimiser leur système d’information tout en maîtrisant leurs coûts. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Comment la mettre en œuvre ? Quel est le rôle de la DSI dans ce processus ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour une externalisation réussie.

Les risques informatiques sont aujourd’hui une préoccupation majeure pour les organisations. Et pour cause, les entreprises victimes de cyberattaques doivent souvent faire face à des conséquences désastreuses, notamment sur le plan financier. Dans ce contexte, la souscription d’une assurance cyber sécurité est une solution à ne pas négliger.

Le cloud computing s’est imposé comme un outil incontournable pour les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Toutefois, il peut être difficile de faire le bon choix face aux nombreuses solutions disponibles. Cloud privé, public, hybride… Voici un tour d’horizon des différents types de cloud, de leurs avantages et de leurs limites respectives.

Le cloud computing s’est imposé comme un outil incontournable pour les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Toutefois, il peut être difficile de faire le bon choix face aux nombreuses solutions disponibles. Cloud privé, public, hybride… Voici un tour d’horizon des différents types de cloud, de leurs avantages et de leurs limites respectives.

À l’heure de la transformation numérique, qui concerne tous les secteurs d’activité, il devient urgent de digitaliser le parcours de souscription des contrats d’assurance. Améliorant l’efficacité commerciale et réduisant les coûts administratifs, la signature électronique dans l’assurance est aussi un véritable gage de sécurité.

La détection de la fraude à l’assurance est une préoccupation majeure pour les acteurs du secteur. Et pourtant, de nombreux assureurs sont encore insuffisamment outillés pour identifier les opérations frauduleuses et les falsifications. Toutefois, l’intelligence artificielle pourrait bien leur apporter une aide précieuse dans les années à venir.

Un an après la promulgation de la loi du 28 décembre 2021 relative à l’indemnisation des catastrophes naturelles, un décret d’application publié au Journal officiel le 31 décembre 2022 est enfin venu mettre en œuvre les mesures prévues par le texte, qui sont pour la plupart entrées en vigueur au 1ᵉʳ janvier 2023. Tour d’horizon des principales évolutions apportées au régime des catastrophes naturelles (Cat Nat) en France.

Souscrire une assurance pour chien ou chat n’est pas une obligation. Mais c’est un excellent moyen pour maintenir votre petit compagnon en parfaite santé le plus longtemps possible, tout en faisant face à tous les imprévus financiers en cas de maladie ou d’accident. Fonctionnant quasiment sur le même principe qu’une mutuelle pour humain, l’assurance pour animal de compagnie permet de soulager les dépenses de soins vétérinaires, mais offre également de nombreux avantages et services supplémentaires. Voici 5 bonnes raisons de sauter le pas et de souscrire une mutuelle pour animal.

En mai 2023, l’ancien ministre délégué chargé des Comptes publics, Gabriel Attal, a dévoilé un vaste plan de lutte contre la fraude sociale. Parmi les mesures annoncées, le projet de fusion carte Vitale – carte d’identité soulève de nombreuses interrogations, que ce soit en matière d’efficacité ou de protection des données.

Si toutes les entreprises sont concernées par la question de la gestion des données personnelles, l’impact du RGPD dans l’assurance s’est fait particulièrement ressentir. Retour sur les enjeux de cette réglementation pour les acteurs du secteur.