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Indispensables pour le pilotage de l'activité quotidienne des entreprises, les progiciels de gestion intégrés sont de véritables couteaux suisses, qui doivent s'adapter aux besoins et aux contraintes spécifiques de chaque structure. Toutefois, un critère est parfois sous-estimé au moment de choisir un ERP : les API, qui ont pourtant un impact déterminant sur la personnalisation et l'évolutivité de la solution.

La fiabilité, la flexibilité et l'efficacité sont les maîtres-mots pour une gestion optimale des contrats de prévoyance. Afin de répondre aux exigences des particuliers et des entreprises, les assureurs doivent donc pouvoir compter sur un logiciel de prévoyance doté de fonctionnalités spécifiques.

La fiabilité, la flexibilité et l'efficacité sont les maîtres-mots pour une gestion optimale des contrats de prévoyance. Afin de répondre aux exigences des particuliers et des entreprises, les assureurs doivent donc pouvoir compter sur un logiciel de prévoyance doté de fonctionnalités spécifiques.

Les compagnies d’assurance, qui collectent et traitent quotidiennement de grandes quantités de données, ont été particulièrement concernées par le Règlement général sur la protection des données, entré en vigueur en 2018. Quelles sont les obligations qui s’imposent aux assureurs au titre du RGPD ? Comment les respecter ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Cela fait maintenant plusieurs années que les compagnies d’assurance ont pris conscience du potentiel des chatbots, ces assistants virtuels capables de dialoguer en temps réel avec un être humain. Cependant, les récentes avancées dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) ont ouvert la voie à de toutes nouvelles fonctionnalités. Quel rôle jouent les chatbots basés sur l’IA dans la transformation digitale des compagnies d’assurances ? Comment peuvent-ils améliorer l’expérience client dans le secteur ? Pour le comprendre, nous vous proposons un tour d’horizon des nombreuses applications des agents conversationnels dans le domaine assurantiel.

La CX, l’UI et l’UX design sont des concepts essentiels à prendre en compte lors de la création d’une application ou d’un logiciel. Toutefois, ces notions sont parfois confondues, à tel point que le rôle de chacune n’est pas clairement identifié. Pour y voir plus clair, faisons le point sur les différences entre l’expérience utilisateur, l’interface utilisateur et l’expérience client, mais aussi sur ce qui les rassemble.

Et si vous pouviez couvrir plusieurs types de risques en rassemblant plusieurs polices d’assurance au sein d’un même contrat ? C’est possible grâce à l’assurance multiligne, une approche qui offre de nombreux avantages aux assurés comme aux assureurs. De quoi s’agit-il ? Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont ses bénéfices concrets ? Découvrez-le dans ce guide complet.

L’externalisation informatique est une solution de plus en plus populaire au sein des entreprises, désireuses d’optimiser leur système d’information tout en maîtrisant leurs coûts. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Comment la mettre en œuvre ? Quel est le rôle de la DSI dans ce processus ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour une externalisation réussie.

Chaque année, l’assurance automobile connaît son lot de nouveautés. Et 2024 ne fait pas exception, avec une actualité très dense pour les assureurs comme pour les conducteurs. Découvrez les dernières évolutions de l’assurance auto et de la réglementation du secteur.

La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) est devenue une priorité nationale pour le secteur de l’assurance. Pour mieux identifier et gérer les risques, tout en garantissant leur conformité réglementaire, les assureurs sont dans l’obligation de mettre en place différentes procédures internes, et notamment des contrôles de leur clientèle.